Obdarovaný si sám vybere termín v době platnosti zážitkového certifikátu, kdy si chce svůj zážitkový dárek užít a kontaktuje nás. Všechny telefoní čísla a e-maily vždy najde obdarovaný v průvodmín dopise, který je přiložen v luxusním dárkovém balení.
Obdarovaný nám Vždy uvede kód zážitkvového certifikátu, jméno, příjmení, telefonické spojení či e-mail a požadovaný termín čerpání zážitku i s náhradním termínem. Po ověření termínu u našich smluvních dodavtelů Vám potvrdíme rezervaci nebo nabídneme volné termíny. U některých zážitků jsou termíny pevně stanoveny, z nich si pak vyberete ten nejvhodnější. Definitivní termín Vám potvrdíme spolu s dalšími pokyny k úspěšnému absolvování zážitku.